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Support-Abo-Optionen

Hortonworks nutzt die Macht der Open-Source-Technologie für Geschäftserfolge. Unsere Softwarepakete für Unternehmen können Sie sofort einsetzen. Auf dem Weg bis zur Nutzung unterstützen Sie unsere Experten. Unser Support-Angebot umfasst die Deployment-Optionen On Premise, Cloud und Hybrid für Data in Motion und Data at Rest.

Support-Optionen

HDF-Support-Abo

Support-Abos für Hortonworks DataFlow bieten eine Reihe von Support-Dienstleistungen und verbinden Sie mit einem einzigartig qualifizierten Team aus Fachleuten für Apache NiFi, Kafka und Storm, die Ihnen mit Expertenrat und technischem Support für Data in Motion zur Seite stehen.

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HDP Enterprise-Support-Abo

Ein HDP-Support-Abo vernetzt Sie mit einem einzigartig qualifizierten und fachkundigen Team aus Apache™ Hadoop®-Experten, die über einschlägige Erfahrung beim Einsatz des gesamten Apache Hadoop-Stacks in der Produktionsumgebung und mit den anspruchsvollsten Workloads verfügen.

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HDP Enterprise Plus-Support-Abo

Der Open-Source-Stack an Technologien für Hadoop wächst und entwickelt sich weiter – neue Fähigkeiten kommen ständig hinzu. Der Support für diese neuen Projekte ist im HDP Enterprise Plus-Support-Abo enthalten, das Ihnen Zugang zu weiteren Experten und technischer Unterstützung bietet.

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Premium-Support-Abo

Der Hortonworks Premium-Support-Service übertrifft den geschäftsentscheidenden Support bei weitem durch die Bereitstellung spezieller Dienstleistungen für Ihr Unternehmen. Die Premier Services werden von einem separaten Team aus Engineers mit tiefgreifendem Verständnis für Ihr Unternehmen und Ihrer gesamten Hortonworks-Integration geleistet, die speziell für unsere Premium-Kunden zuständig sind.

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Flex-Support-Abo

Ein nutzungsabhängiges Support-Abo für Workloads in der Cloud und/oder On-Premise. Das Flex-Support-Abo umfasst ein Performance-Tuning mit Hortonworks SmartSense und ist ein verbrauchsabhängiges Support-Modell. Das Flex-Support-Abo bietet außerdem Beratung und Fachwissen für die Optimierung von Workloads für Spark, ETL und Analytics in HD Cloud für AWS.

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