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Betriebliche Dienstleistungen

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Überblick

Hortonworks Operational Services ist ein abonnementbasierter Service für die Verwaltung der HDP- und HDF-Umgebungen von Kunden rund um die Uhr durch ein Expertenteam aus Entwicklern für Network Operations Center (NOC).


Vorteile

Administrator

Optimierte Implementierungen

  • Vereinfachung der Entwicklung, Implementierung und Verwaltung von Big-Data-Projekten dank Durchführung kritischer Plattformvorgänge durch Hortonworks-Exprten
  • Optimierung von Big-Data-Implementierungen mithilfe von Best Practices von Hortonworks
Administrator

Zuverlässigkeitsverbesserung

  • Gewährleistung der betrieblichen Kontinuität von Produktionsumgebungen dank Managementservices rund um die Uhr
  • Steigern Sie die Zuverlässigkeit von HDP- und HDF-Umgebungen mithilfe aktueller Upgrades und Patches, Hotfixes, Failover-Tests, Multi-Tenant-Management und Fehlerursachenanalysen.
Administrator

Zeitnahe Erkenntnisse

  • Schnellere betriebsfähige Umsetzung von Big-Data-Implementierungen für Kunden
Administrator

Verbesserte Ressourcennutzung

  • Gezielter Einsatz von IT-Ressourcen zur Entwicklung wertschöpfender Datenanwendungen, während das erfahrene Entwickler- und NOC-Team von Hortonworks die Verwaltung und Wartung relevanter Plattformen übernimmt
Administrator

Operative Effizienz

  • Nutzung der nachgewiesenen Erfahrung von Hortonworks beim Betrieb von Big-Data-Plattformen führender Unternehmen zu Ihrem Vorteil für maßstabgerechte Verarbeitung anspruchsvoller Workloads
  • Nahtlose Bereitstellung und Implementierung von Upgrades
Administrator

Innovative Lösungen

  • Zugang zu neuen innovativen Open-Source-Lösungen in Form aktueller HDP- und HDF-Releases.

Details zu betrieblichen Dienstleistungen

Funktion
Gold
Platin
Hauptfunktionen
 
 
Verwaltungsumfang
24x7x365
24x7x365
HDP-Produktumfang
Enterprise Plus
Enterprise Plus
HDF-Produktumfang
Add-on
Add-on
Geplante Updates und Patches
Ja
Ja
Upgrade
Ja – Express-Upgrade
Ja – Rollierendes oder Express-Upgrade
Hotfixes
Überwachung und Berichterstattung
 
 
Wöchentlicher Übersichtsbericht (automatisiert)
Ressourcenüberwachung
Chargeback-Berichterstattung
Telefonische Rücksprache
Monatlich
Wöchentlich
Vierteljährliche Systemarchitektur-Überprüfung vor Ort
Fehlerursachenanalysen bei Vorfällen
Back-up-Verwaltung
Ressourcenplanung und -prognose
Proaktive Failover-Tests
Multi-Tenant-Management für YARN/HDFS
Multi-Cluster
 
 
Multi-Cluster-Kompatibilität
Multi-Cluster-Replikationsverwaltung
Schulung bezüglich proaktiven Multi-Cluster-Failovern

Kundenberichte

TechnipFMC
TechnipFMC is a global leader in oil and gas projects, technologies, systems, and services to provide their clients with deep expertise across subsea, onshore/offshore and surface projects. The company’s vision is to...
Micron
Micron Technology, Inc. is an American global corporation based in Boise, Idaho. The company is one of the largest memory manufacturers in the world, producing many forms of semiconductor devices, including dynamic...
JIDO
The Joint Improvised Threat Defeat Organization (JIDO) is a combat support organization of the U.S. Department of Defense. JIDO's core mission is to "counter improvised threats with tactical responsiveness and...